Sus condiciones de venta

Políticas de cambio

Comprando en gongoshop.com el primer cambio es ¡gratis! Ofrecemos la posibilidad de que si al recibir el producto no te calza o no te gusta, nuestro envío por cambios es GRATIS dentro de los primeros 10 días corridos de recibido el producto. Sólo deberá abonar el envío del producto desde tu casa a nuestro depósito, nosotros nos hacemos cargo del nuevo envío del producto. Los cambios son únicamente válidos para calzados y sólo el primero es gratis. 

Si deseas cambiar el producto por segunda vez, en este caso, deberás abonar el costo de envío de $200 (doscientos pesos).

Condiciones de cambio


Para poder cambiar o devolver un producto, el mismo debe estar SIN USO y en las mismas condiciones en que se envió: en su caja original con etiquetas, stickers, etc.
Si comprás un producto y deseás cambiarlo por otro, deberás enviar un correo electrónico a: coordinaciongongoshop@gmail.com y solicitar el cambio de producto, incluyendo la siguiente información:

- N° de pedido:
- Nº de referencia del producto que deseás devolver:
- Talle:
- Color:
- N° de referencia del nuevo producto:
- Talle:
- Color:
- Teléfono de contacto:
- Horario de contacto:

Uno de nuestros representantes se contactará con vos para indicarte los pasos a seguir. También, podés realizar el cambio en cualquiera de nuestras sucursales en:
Córdoba y Villa María, siempre y cuando esté disponible.
Cuando realices el cambio en la sucursal deberás llevar el ticket de compra. Podrás seleccionar cualquier producto disponible en el local.
Sólo las zapatillas tienen cambio.
Si el producto no está en las condiciones originales de venta, se le devolverá el producto a tu domicilio sin posibilidad de devolución de dinero o de otro producto en reemplazo y deberás abonar su costo de envío contra reembolso.

Diferencias de precio por devolución:


- Si el producto de cambio es del mismo precio que el adquirido, el cambio se hace directamente.
- Si el producto de cambio es de menor valor al adquirido entonces le haremos un crédito por la diferencia en tu cuenta, que podrás usar en el lapso de un año (a partir de la fecha de compra) sólo en nuestro sitio online.
- Si el producto de cambio es de mayor valor al adquirido, deberás abonar la diferencia con tarjeta de crédito en nuestra tienda online.


Políticas de Devoluciones

En gongoshop.com te damos todas las posibilidades que necesites para sentirte seguro con su compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto comprado y no deseas cambiarlo, te damos la posibilidad de devolverlo dentro de un lapso de diez (10) días corridos desde la fecha en la que lo recibiste.

Envíos de los pedidos

Los pedidos dentro de la ciudad de Córdoba se retirarán por alguno de nuestros locales, previo concenso entre el equipo de gongoshop.com y el comprador.

Los envíos en el resto de la provincia y el país, se realizarán a través del servicio tradicional de correo OCA. Tu pedido se enviará a la sucursal de OCA de tu localidad o a domicilio solo a las localidades donde no exista sucursal de OCA.


Tiempos de Entrega:

La empresa OCA nos ha informado a modo estimativo los tiempos de envío de los productos que variarán según la provincia y la ciudad donde te encuentres, así como la disponibilidad de entrega. Los tiempos se cuentan a partir del momento en que su pedido es despachado de nuestra sucursal.
Ciudad de Córdoba: De 24 a 48 hs. hábiles.
Ciudades cabeceras de provincia: de 7 a 8 días hábiles.
Resto del país: de 7 a 15 días hábiles.

El horario de entrega es de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Por el momento no hacemos envíos fuera de Argentina.

Costos

Todas las compras superiores a $2.000.- (dos mil pesos argentinos) incluyen el envío sin cargo.
El costo del envío, por compras menores a $2.000.- (dos mil pesos argentinos), a todo el país, es de sólo $150.- (ciento cincuenta pesos argentinos).
Los clientes de Córdoba Capital tienen la opción de retirarlos gratis por alguno de nuestros locales,  previo concenso entre el equipo de gongoshop.com y el comprador.
Las compras realizadas con tarjeta de crédito que elijan la opción Retiro en Sucursal serán sólo entregadas a los titulares de la tarjeta con el plástico y su DNI, sin excepción.

Seguimiento

Una vez despachado el producto te enviaremos un correo electrónico notificando la salida del mismo, junto con un código de seguimiento para que puedas realizar el trackeo del paquete a través de internet.

Formas de pago

Disponemos de múltiples formas de pago para que puedas elegir aquella con la que se sientas más cómodo.

Todas nuestras formas de pago disponibles online se realizan a través de una conexión segura, provista por Todo Pago (PRISMA) y MercadoPago.com, por lo que tus datos personales, y los de tu tarjeta, están seguros y protegidos.

Transferencia bancaria: recibimos transferencias bancarias en nuestra cuenta del Banco Macro.


Tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito habilitadas son VISA, MASTERCARD, DINERS Y NARANJA.

Deberás introducir todos los datos en los campos obligatorios para que se realice el pago.

Costos financieros de la tarjeta:

a. Todo Pago: 12 cuotas sin interés todos los días en todos los productos. Consultar promociones vigentes haciendo click aquí

d. Mercado Pago: sólo pagos a través de Tarjeta de Crédito. Consultar promociones vigentes haciendo click aquí

Políticas de usos de los cupones en productos con descuento

El uso de los cupones de bonificación de $100 para la 1° compra por la suscripión al newsletter no puede ser utilizada en los productos que tienen un descuento ya implementado, por ejemplo los contenidos en este listado: http://gongoshop.com/192-outlet y http://gongoshop.com/228-fin-de-temporada

Mirá como usar tu DESCUENTO: http://gongoshop.com/content/8-uso-de-los-cupones-de-beneficios